Bağış Koşulları

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu koşullar, zarokhub.be üzerinden yaptığınız çevrim içi bağışlar için geçerlidir. Bağış formunu göndererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bağış yapmadan önce okuyun. Sorularınız için bize her zaman [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.

1. Bağışınızı kim alır?

Bağışınızı Belçika'da kayıtlı, kâr amacı gütmeyen bir dernek (vereniging zonder winstoogmerk) olan ZAROK HUB VZW alır.

İşletme numarası (KBO/BCE): 1037.330.866
Adres: Oude Vijversstraat 40, 1190 Brüksel (Vorst/Forest), Belçika
E-posta: [email protected]
Telefon:

2. Bağış nedir?

Sitemiz üzerinden yaptığınız her ödeme, derneğimizin çalışmalarına kendi isteğinizle yaptığınız bir bağıştır. Bağışınız karşılığında herhangi bir mal veya hizmet almazsınız; bağış bir satın alma değildir.

Bağış sayfamızda belirtilen banka hesabına havaleyle yaptığınız bağışlar da karşılıksız bağıştır. Bu koşulların 2, 3, 8 ve 10. bölümleri bu bağışlar için de geçerlidir.

3. Bağışınız nasıl kullanılır?

Derneğimiz dünyanın dört bir yanındaki çocuklara adanmıştır. Özellikle Avrupa'da yaşayan Kürt çocuklarına odaklanırız; bunlar arasında öksüz ve yetim çocuklar ile maddi durumu iyi olmayan ailelerin çocukları da vardır. Bağışları, sanat atölyeleri, çocuk kitapları, tiyatro, eğitim materyalleri ve diğer kültürel ve eğitsel etkinlikler gibi bu amaca hizmet eden çalışmalarımız için kullanırız.

Bağışlar derneğin genel amaçları için kullanılır. Bağışınız belirli bir projeye, etkinliğe veya kişiye ayrılmaz ve böyle bir kullanımı garanti etmeyiz.

4. Bağış türleri ve tutarlar

  • Tek seferlik bağış: en az 1 €, en çok 10.000 €.
  • Aylık bağış: ayda en az 1 €, en çok 1.000 €.

Tüm bağışlar avro (EUR) cinsindendir. Hesabınız başka bir para birimindeyse bankanız veya kart kuruluşunuz döviz çevirme ücreti uygulayabilir.

5. Ödeme yöntemleri ve Stripe

Ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir. Bağış formunu gönderdiğinizde Stripe'ın güvenli ödeme sayfasına (checkout.stripe.com) yönlendirilirsiniz. Kart veya banka bilgilerinizi yalnızca bu sayfaya girersiniz; bu bilgiler derneğimize ulaşmaz.

Sunduğumuz ödeme yöntemleri:

  • banka ve kredi kartları (Visa, Mastercard, American Express vb.);
  • Apple Pay ve Google Pay;
  • Link (Stripe'ın ödeme bilgilerini kaydeden hizmeti);
  • Bancontact (yalnızca tek seferlik bağışlarda);
  • SEPA otomatik ödeme talimatı (SEPA Direct Debit; yalnızca aylık bağışlarda).

Ödeme sayfasında hangi yöntemlerin görüneceği cihazınıza, tarayıcınıza veya ülkenize göre değişebilir. Banka hesabından (SEPA) yapılan ödemelerin kesinleşmesi birkaç iş günü, bazen iki haftaya kadar sürebilir.

6. Makbuz

Ödemeniz tamamlandığında Stripe, bağış formuna yazdığınız e-posta adresine bir ödeme makbuzu gönderir. Bu makbuz ödemenizin teyididir; vergi belgesi değildir (bkz. bölüm 10).

7. Aylık bağışlar ve iptal

Aylık bağışı seçtiğinizde ilk ödeme bağış sırasında başlatılır. Ardından seçtiğiniz tutar, siz iptal edene kadar her ay otomatik olarak tahsil edilir.

Aylık bağışınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz:

  • Kendiniz, çevrim içi: Bağış sayfasındaki veya teşekkür sayfasındaki aylık bağış yönetim bağlantısını kullanın. Bu bağlantı Stripe'ın müşteri portalını açar. E-posta adresinizi girdiğinizde Stripe size bir giriş bağlantısı gönderir. Portalda aylık bağışınızı yönetebilir ve iptal edebilirsiniz.
  • E-postayla: [email protected] adresine, bağışta kullandığınız adı ve e-posta adresini belirterek yazın. İptali en kısa sürede yaparız. İptali size e-postayla teyit ederiz.

İptal ne zaman geçerli olur? İptalden sonra yeni bir aylık ödeme alınmaz. İptalden önce yapılmış ödemeler iade edilmez. İptal talebiniz bize ulaştıktan sonra yine de bir ödeme alınırsa, bu tutarı her zaman iade ederiz (bkz. bölüm 8).

SEPA ile ödüyorsanız bankanıza talimat vererek gelecekteki çekimleri de durdurabilirsiniz. Yine de aylık bağışınızın bizim kayıtlarımızda da sona ermesi için lütfen yukarıdaki yollardan biriyle iptal edin.

SEPA otomatik ödeme talimatı

Aylık bağışınızı SEPA ile öderseniz, Stripe'ın ödeme sayfasında ZAROK HUB VZW'ye ve ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe'a banka hesabınızdan düzenli çekim yapma yetkisi (SEPA talimatı/mandate) verirsiniz. Stripe, her çekimin tutarını ve tarihini çekimden en az 2 takvim günü önce size e-postayla bildirir (Stripe ödeme sayfasında kabul ettiğiniz talimatta belirtildiği gibi).

8. İade

Bağışlar gönüllü olarak yapıldığından, sonradan fikrinizi değiştirmeniz durumunda ilke olarak iade edilmez. Hatalı işlemler için ise şu kurallar geçerlidir.

Bizden veya Stripe'tan kaynaklanan hatalar

Bir ödeme bizim ya da Stripe'ın hatası nedeniyle alındıysa, örneğin aynı bağış birden fazla kez tahsil edildiyse, işlenen tutar sizin seçtiğiniz tutardan farklıysa veya iptalinizden sonra yine de bir ödeme alındıysa, bu tutarı her zaman iade ederiz. Lütfen fark ettiğinizde bize yazın.

Sizin yaptığınız hatalar

Yanlış tutar girdiyseniz veya bağışı istemeden yaptıysanız, lütfen işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine yazın; bu durumda ilgili tutarı iade ederiz.

Lütfen mesajınızda adınızı, bağışta kullandığınız e-posta adresini, bağışın tarihini ve tutarını belirtin. İade, ödemede kullandığınız yönteme yapılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Bankanız nezdindeki yasal haklarınız

Bu koşullar, bankanız veya kart kuruluşunuz nezdindeki yasal haklarınızı kısıtlamaz. Özellikle:

  • SEPA otomatik ödeme: Hesabınızdan yapılan bir SEPA çekiminin iadesini, çekim tarihinden itibaren 8 hafta içinde, gerekçe göstermeden bankanızdan isteyebilirsiniz. Yetkisiz bir çekim söz konusuysa bunu gecikmeden, en geç çekim tarihinden itibaren 13 ay içinde bankanıza bildirmeniz gerekir.
  • Kart ödemeleri: Kartınızla izniniz olmadan ödeme yapıldığını düşünüyorsanız kartınızı veren bankaya başvurabilirsiniz.

Bir sorun olduğunda önce bize yazmanızı rica ederiz; çoğu durumu doğrudan ve hızlıca çözebiliriz. Bankanızdan iade almanız aylık bağışınızı kendiliğinden iptal etmeyebilir. İleride çekim yapılmasını istemiyorsanız lütfen aylık bağışınızı da iptal edin.

9. Cayma hakkı

Bağış, bir mal veya hizmet karşılığında yapılan bir ödeme değildir. Bu nedenle, bizim değerlendirmemize göre tüketici mevzuatında mesafeli satışlar için öngörülen 14 günlük cayma hakkı bağışlara uygulanmaz. Bölüm 8'deki iade imkânları ve bankanız nezdindeki yasal haklarınız her durumda saklıdır.

10. Vergi

ZAROK HUB VZW şu anda bağışlar için Belçika vergi belgesi (281.71 numaralı vergi indirimi belgesi / fiscaal attest) düzenlememektedir. Bu nedenle sitemiz üzerinden yaptığınız bağışlar için böyle bir belge almazsınız. Bu durum değişirse bu koşulları güncelleyeceğiz.

Bağışınızın başka bir ülkede vergi açısından nasıl değerlendirileceği konusunda bilgi veremiyoruz; gerekirse bir vergi danışmanına başvurun.

11. Bağışçıdan beklentilerimiz

Bağış formuna kendi adınızı ve size ait, kullandığınız bir e-posta adresini yazmanızı ve yalnızca kullanmaya yetkili olduğunuz ödeme araçlarını kullanmanızı rica ederiz.

Bağış yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler tarafından veya ebeveyn ya da vasinin onayıyla yapılabilir. Reşit olmayan bir kişi bu onay olmadan bağış yaptıysa, ebeveyni veya vasisi bize yazabilir; bu durumda bağışı iade ederiz.

12. Kişisel veriler

Bağış sırasında verdiğiniz bilgileri nasıl işlediğimizi Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.

13. Koşullardaki değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada, son güncelleme tarihiyle birlikte yayımlanır. Her bağış, yapıldığı tarihte geçerli olan koşullara tabidir. Devam eden aylık bağışınızı etkileyen önemli bir değişiklik olursa sizi önceden e-postayla bilgilendiririz. Değişikliği kabul etmiyorsanız aylık bağışınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

14. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Belçika hukuku uygulanır. Bu seçim, sürekli olarak yaşadığınız ülkenin hukukunun tüketicilere sağladığı ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan korumaları sizden almaz.

Bir anlaşmazlık olursa lütfen önce bize yazın; sorunu dostane yoldan çözmeye çalışırız. Çözülemezse Brüksel mahkemeleri yetkilidir. Tüketici olarak kendi yerleşim yerinizdeki mahkemelere başvurma hakkınız saklıdır.

15. İletişim

ZAROK HUB VZW, Oude Vijversstraat 40, 1190 Brüksel, Belçika
E-posta: [email protected]
Telefon: